极氪车主跨境自驾遭远程锁车超30小时，官方今天（7月26日）发布调整方案：上线“跨境守护”快速解锁入口。
近日，河南极氪车主刘先生自驾前往欧洲，进入哈萨克斯坦后，竟被厂家以“防盗卖”为由远程锁车超30小时。导航、音乐无法使用，储物箱打不开拿不出证件，甚至连油都加不了。
刘先生称，出发前已告知门店有出国计划，却没人提醒会被锁车。而极氪客服此前解释称，出境锁车无法通过提前报备规避，必须要等车在国外被锁后，车主再去提交相关材料申请临时解锁；如果跨境多国行驶，还会重复锁车。目前极氪在声明中承诺，会把车辆出境上锁的主动权交还给车主，并默认关闭该功能，出境前车主可根据自身需求，在手机端手动选择开启或关闭。
(本视频使用慧播星数字人)
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