10月27日，@郑智化 发文：“连滚带爬”这个用词，是我因登机过程不顺利，一时气愤的表达，我必须为此用词道歉。这次协助我坐轮椅的工作人员服务非常周到，甚至主动搀扶我的腿进入机舱，在此向所有服务人员一并致谢，希望不要因此给他们带来负面影响。因事件引发的对少数群体权益的关注，比我个人感受的意义更为重要，交给社会各界共同讨论。
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