潮新闻客户端评论员项向荣
据视觉中国
据报道,从江西省儿童医院乘坐民营医院救护车转院到上海,800公里收费28000元,没有价格明细,未开发票——当重症患儿家长唐先生将这段遭遇公之于众时,舆论场瞬间被点燃:“这价格太夸张了,救护车本应是救命的,这么高收费,不是趁‘命’打劫吗?”
6月18日深夜,江西省卫生健康委员会发布情况通报:救护车所有方南昌赣医医院存在收费不合理等问题,已责令其退回了不合理收费,并暂停医疗转运服务。同时公布了医疗配置甚至ECMO(体外膜肺氧合)设备随行这样的细节信息。江西省卫健委直面问题、迅速通报处理方案的态度值得点赞,但通报并没有完全平息疑惑。
的确,配备ECMO、呼吸机的高级别救护车,收费相较于一般救护车要高,夜间救护服务费也可以适当上浮,对这些人们都可以理解并接受。但舆论之所以对此事意见较多,根本原因还是在于各地对于跨省长途转运并没有明确的收费标准,包括长途、跨省在内的非急救转运服务并未纳入政府定价。实际上不仅江西南昌,大部分省份都没有出台跨省救护车转运的统一收费标准,一般都是市场化调节,由各服务提供商自行设定。
市场调节无可厚非,问题是病患客户常常没有充分的选择。其一,不知道去哪找能跨省转运的救护车;其二,收费信息也很不透明。以唐先生为例,虽然民营救护车司机提前告知过价格,但是28000元是怎么来的,既无收据,也没有价格明细。一些人说,既然是市场自主定价,唐先生可以讲价。可当时人命关天、情况危急,家属还有和救护车讨价还价的心情吗?在救命时刻,在没有其他选择的情况下,病人家属有和机构讲价博弈的条件吗?
公众希望政府部门介入,不是说让政府大包大揽,直接提供跨省转运服务,也不是让政府越俎代庖,制定统一的价格。而是希望在相关部门的监管下建立救护车行业准入标准,比如对车辆标准、人员资质、收费上线划定监管红线,让钱能花得明明白白,而不是“病急乱投医”。实际上,在以往一些新闻报道中,正是由于监管存在薄弱环节,甚至发生一些“黑救护车”中途加价的行为,让病人一家骑虎难下。这种行为就该严厉打击。
网友说得好,“虽说民营救护车是市场化运营,但也不能乱定价,相关部门该好好规范下收费标准了,不然患者家属在紧急时刻只能任人宰割。”无规矩不成方圆,没有制度和规范,所谓加强监督就缺乏遵循的依据。作为全网热议的舆论事件后续,主管部门应当会同有关部门完善相关制度和机制,正面救护车管理存在的问题和漏洞,这也是一种民生保障。
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