▲陕西洛南县交通运输局有工作人员被曝上班时间打游戏，引发舆论关注。图/极目新闻

“领导不在”就能打游戏、敷衍来访民众？据每日经济新闻综合报道，11月27日，陕西省商洛市洛南县交通运输局有工作人员被曝上班时间在办公室打游戏。视频中，该局公路股办公室内一名工作人员正在手机上打游戏，办公室其他人员疑在交流工作。

另据极目新闻报道，11月28日，当地回应称，交通运输局路桥设计室职工姚某上班期间玩游戏，严重违反机关工作制度。该局已对姚某进行批评教育，并在局机关干部职工会议上公开检讨；责令停职检查一个月、扣除一个月绩效工资。

根据此前曝光的情况，该工作人员不仅上班公然摸鱼，而且对民众极为敷衍：来访民众在多次询问后，该工作人员才不耐烦地称“领导没在”。

这句话里有两层意思：因为“领导不在”，所以没人管事；也因为“领导不在”，所以也没人管我。可见，这名工作人员的行为已经不是简单的“纪律松弛”或“一时疏忽”，而是把公共服务当成了“无主之地”，自己可以为所欲为了。

也因此，这种摸鱼，对于涉事单位来说当然是一种损失——正常的工作职责无人履行，更严重的则是在来访民众心中树立了非常恶劣的形象，也动摇了民众对相关部门的信任感。一旦这种印象形成，其危害远超“一次怠职”本身，会让公众对整个单位的作风、管理乃至形象产生怀疑。

所以，对于类似事件的处理，恐怕仅是“停职检查”还不够，相应的处理不应止于“就事论事”，更要从机制层面亮出态度：不能让个别人的松懈与敷衍，成为整个单位的“代价”。

可以想象，这位职工打游戏的根本原因还是人浮于事。那么，其职责到底是什么，该局接待民众来访的正规流程是什么，这些都需要从制度层面厘清。这才是整顿作风、重塑形象的关键。

一方面，必须通过更严格的岗位监管、服务规范和责任追究机制，确保窗口岗位真正做到“人在岗、心在岗”；另一方面，也要以此为契机开展一次全面的作风检查，把管理中的盲区补上，把“无人负责”的空间压缩到底。

类似的事情并不罕见。今年2月，四川一医院员工被曝上班期间玩游戏，后医院对其进行停职待岗处理；2024年，湖南一村干部被曝在工作期间光脚搭桌、边抽烟边玩纸牌游戏，随后也被停职。

这些案例，也暴露出一些共性问题，即某些基层单位在日常管理、作风建设与岗位监督上存在薄弱环节：制度形同虚设、监督缺乏力度、问责缺乏震慑，最终让少数人产生了“反正没人管”的侥幸心理。

那么，相关惩戒是否可以进一步趋严，或许也可以探讨。正如有网友所称，这些被曝光的工作人员，大多端的是“铁饭碗”，哪怕警示案例不少，也会遭到停职、检查之类的处理，但由于还未触及“饭碗”，很多人没有形成真正的敬畏。

因而，加大处分力度、扩大问责范围，让违规者付出更高的代价，也不妨置于视野之内。可资参考的是，今年10月，湖南一公务员因连续旷工超15个工作日被辞退，引发了舆论关注。那对上班时间打游戏这种“变相旷工”行为，如果屡发屡犯、影响恶劣，不妨也考虑采取真正触及“饭碗”这种根本利益的严厉措施。

总之，只有让纪律真正带电，违规才会有痛感，规矩才不会被当成摆设。持之以恒，方能倒逼工作人员每时每刻都严肃尽责地对待自己的工作、接待来访的民众，公共服务的形象也不至于被个别人反复拖累。

撰稿/柳早（媒体人）