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韵达快递的投诉电话是多少(韵达快递投诉电话)

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韵达快递公司的投诉电话是95546,如果联系快递公司无果,可以向中华人民共和国国家邮政局进行投诉,邮政业消费者申诉专用电话为“12305”韵达快递投诉电话。

根据《邮政业消费者申诉处理办法》第六条邮政业消费者申诉专用电话为“12305”(省会区号-12305)。

消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉,也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。消费者向市(地)邮政管理局提出申诉的方式,由各省、自治区、直辖市邮政管理局根据实际情况确定。

第七条在受理消费者申诉的工作时间,邮政业消费者申诉中心应当有专人值守“12305”申诉电话,保证消费者申诉渠道畅通。

各级邮政管理部门应当在本单位门户网站公示受理消费者申诉的工作时间。如“12305”申诉电话因故暂停,还应当公示暂停原因、暂停时间和应急措施。

相关法律规定:

根据《邮政业消费者申诉处理办法》规定:

第十二条消费者申诉应当符合下列条件:

(一)申诉人是与申诉事件有直接利害关系的当事人(寄件人或收件人);

(二)有明确的被申诉人;

(三)有具体的事实根据;

(四)向邮政企业、快递企业投诉后7日未得到答复;或对企业处理和答复不满意;或邮政企业、快递企业投诉渠道不畅通,投诉无人受理;

(五)消费者申诉时,要提供与申诉事件有关的有效信息,包括:申诉人姓名、联系电话;邮(快)件号码、寄件时间、寄件人和收件人地址;被申诉人名称、申诉诉求、理由、相关证据、企业对投诉处理的结果等;

(六)申诉人应当在交寄邮(快)件之日起或与邮政企业、快递企业发生服务争议之日起1年内对需申诉事件提出申诉。

第十三条邮政管理部门申诉中心对有下列情形之一的申诉不予受理:

(一)不符合本办法第十二条所规定的申诉条件的;

(二)诉求事项不属于申诉范围的(不涉及邮政企业、快递企业服务问题的);

(三)申诉人与被申诉人已经达成和解协议并执行,申诉人没有新的诉求内容的;

(四)邮政管理部门已经就申诉事项进行过调解或同一事项重复申诉的;

(五)人民法院或仲裁机构等部门已经受理或者处理的;

(六)国家法律、法规及规章另有规定的。

第十四条消费者采用电话形式申诉,申诉中心一般情况下应当场答复是否受理,不能当场答复的应于两个工作日内答复申诉人是否受理。消费者网上申诉或以书信、传真形式申诉,申诉中心应于两个工作日内受理。对于不受理的申诉,应当告知申诉人不予受理的理由。

以上内容参考:邮政业消费者申诉处理办法-黄石邮政局

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回答

您好,我是百度的合作律师,很高兴为您服务

如果您的权利遭受到了侵犯,您是可以请求国家法律给予保护的

如果您的权利遭受到了侵犯,您是可以请求国家法律给予保护的,你可以诉说一下,我来帮您分析

投诉快递很简单,教大家如果投诉各大快递的方法。我们百度搜索国家邮政局申诉网站。我们首先可以拨打相应的邮递公司投诉电话进行投诉,在国家邮政局申诉网站最下方可以看到各个邮递公司的投诉电话。如果我们投诉无果,可以点击国家邮政局申诉网站右上角进行注册。填写好注册信息然后点击提交,帐号会自动登录,接下来可以点击我要申诉。按要求填写好申诉信息,然后点击下一步。接下来填写投诉是否有结果。最后我们就等待申诉结果就行了,如果快递不办事我们就可以通过上述方法投诉了。

7、在宣传报道和对举报有功人员的奖励工作中,除征得举报人的同意外,不得公开举报人的姓名、单位。

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