仅20分钟
装有87万元现金的包裹
物归原主
端午假期期间
这个暖心故事在深圳上演
端午假期期间,深圳北站迎来客流高峰,单日发送和到达旅客突破50万人次。
5月31日9时41分,深圳北站派出所的2名公安干警在巡视候车室时,发现了一个无人认领的行李箱,立即告知深圳北站客运车间闸机班长潘杨,这位有着十年铁路工作经验的“老班长”立即赶往现场,在询问周边旅客未果后,她将白色行李箱移送至问讯处服务台,交给了北站“迎春花”服务队队员赵贝。
“每个行李箱背后都是旅客的期待,尤其是节假日,更要分秒必争。”潘杨事后回忆道,此时的她尚未知晓,这个行李箱里承载着一个家庭的重要期盼。
9时59分,候车大厅传来急促的求助声。温先生一家面色焦急地找到“迎春花”服务队队员李文豪,称在赶车时不慎遗落了一个装有87万元现金的行李箱。“87万!”李文豪瞪大了双眼,一边详细询问,一边领着温先生及其母亲迅速赶往“迎春花”服务台。
服务台内,正在忙碌的赵贝听到“白色行李箱”“87万元现金”等关键信息,立即联想到刚才从潘杨手中接收的物品。值班站长刘慧迅速启动失物核验机制,在公安人员与旅客的共同见证下,打开了行李箱,箱内成捆的现金赫然在目,数额与失主描述完全一致。
“这是我们家的大事情啊!”温先生的母亲惊喜交加,颤抖着双手确认财物完好时,眼眶瞬间湿润。
在深圳北站“迎春花”服务台,两名失主与值班站长刘慧(左二)一同清点行李箱里的现金,发现分文不差。新华社发
深圳北站相关负责人表示,节假日日均到发客流量超40万人次的压大下,车站始终将“旅客需求”作为服务标尺,通过完善失物快速响应机制、强化员工应急处置培训,尽力让每个遗失物品都能踏上“温暖归途”。
铁路部门特别提醒,端午假期出行高峰仍在持续,旅客需提高财物保管意识,遇有物品遗失可第一时间联系车站问讯处或拨打12306客服热线。
从发现失物到物归原主
全程仅耗时20分钟
这场发生在端午假期的“物品归家记”
正是现代社会陌生人之间
信任链条的生动呈现
来源/新华社
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