上线还不到半年,快手的“外卖省心购”就已悄然关闭。日前有消息显示,快手App首页“团购”板块内的“外卖省心购”入口已正式取消,用户无法再直接进入该页面下单。

去年8月,快手App上线独立外卖入口“外卖省心购”,并主要分为两部分。其一来自美团,用户购买后可获得兑换券,并在快手站内的美团小程序完成核销,其二则来自快手平台内的商家,商家可直接上架外卖商品,并提供自配或第三方配送服务。
彼时外界认为,快手推出“外卖省心购”是出于不想错过外卖大战的考量。毕竟对于即时零售这个有望达到千亿规模的市场,快手也有自己的想法,所以“外卖省心购”在某种意义上是快手介入即时零售赛道的抓手。并且“外卖省心购”本身的设计也颇具巧思,其在业务构成上是以美团为主、自营为辅,也就是一边当“卖水人”,一边借机构建自己的外卖生态。

事实上,快手将流量卖给美团有着源远流长的传统。早在2021年,快手就与美团宣布达成战略合作,双方基于快手开放平台,打通内容场景营销、在线交易,以及线下履约服务能力,打造了“一站式”消费闭环。而在“外卖省心购”上线的2025年夏季,恰好是这一轮外卖大战最高峰期,也就是说快手将自己的流量卖了个好价钱。
除了将流量变现,快手也在尝试乘着这一轮外卖大战的东风孵化自己的外卖业务,进而将触手伸入即时零售市场。这也是为什么“外卖省心购”最初基本都是美团外卖的资源,后期就逐渐有了快手平台商家的身影。
如此一来,“外卖省心购”在短短五个月下线的原因也就呼之欲出了,或是美团不愿意买流量了,且快手的外卖业务也未能顺利孵化。其实美团不想买流量的原因很简单,因为快手的流量与外卖业务不兼容。毕竟无论是抖音的“兴趣电商”,还是快手的“信任电商”,短视频平台创造交易场景的底层逻辑都是创造需求,然后再刺激消费。

可外卖的逻辑截然不同,它是先有需求才会消费。大家在点外卖的时候,什么时间段最多呢?自然是饭点。这时候,即便是正在刷快手,但当大脑发出饥饿信号时,你大概率就会下意识地切出快手,然后打开美团外卖、淘宝闪购。
毕竟快手本身并没有用“撒币”的方式来让用户知道“外卖省心购”,所以大家在有点外卖的需求时,当然会选择美团外卖这些更熟悉的平台。而且用户也不是“大胃王”,即便快手推送了再多的美食视频,在不饿的状态下大家往往也不会产生下单的欲望。
至于快手做不好外卖的原因就更简单了,因为履约体系不足以支撑成规模的外卖业务。经过美团、阿里十余年来的市场教育,“30分钟送达”当下已经成为外卖用户的固有认知,需要饿着肚子等外卖送来的平台显然没有丝毫机会。

然而外卖这个业务需要平台、商家、骑手和消费者共同完成构建,其中商家通过平台触达消费者,消费者通过平台在线上下单后,再由骑手来完成线下的履约环节。京东外卖能在短短几个月里就做得有声有色,正是因为京东有自己的配送体系,并且在收购了达达后,运力资源也更加充沛了。
但即便如此,京东外卖也投入了20亿元为全职骑手升级福利,除了五险一金这样的长期保障,寒暑季每月为全职骑手发放专项津贴,这才聚拢了超过15万全职骑手。可偏偏快手没有自己的骑手团队,这就导致他们必须依赖顺丰同城、闪送等第三方配送平台提供履约服务。
可是这些第三方配送平台不仅仅是为快手服务,而中小商家又极度依赖平台提供的运力来完成履约。所以最终的结果,就是快手的自营外卖有着比其他平台更长的配送时间、更高的起送价,这些反过来又压制了用户的消费热情。
所以运力就是快手外卖的阿喀琉斯之踵,而且这个问题还偏偏不能大力出奇迹。

与此同时,近日快手方面宣布可灵AI在2025年12月的收入已突破2000万美元,对应年化收入运行率(ARR)达2.4亿美元。不到一年时间,可灵AI的ARR直接翻倍,就成功验证了自己的商业化能力,甚至在一定程度上改变了快手本身的商业模式叙事。
在一边是前途未卜、且需要水磨功夫的外卖,一边是炙手可热的AI时,快手已经做出了选择。
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