当腾讯以10亿红包推广元宝派,一场关于AI产品成熟度的拷问正在浮现。从无法理解"战术后仰"梗文化到视频号推荐与上下文脱节,从AI幻觉一本正经胡说八道到微信生态链路未完全打通,元宝在上下文处理、语义理解和联想能力上的短板暴露无遗。本文深度拆解AI助手从被动响应到主动服务所需的8项核心能力,以及为什么现金补贴无法掩盖产品力的根本差距——真正的AI爆发,从来不是靠红包砸出来的。

我看不懂,但我大受震撼!

很难想象,腾讯,竟然采用现金红包——这一10年前移动互联网时代的打法推广自家的AI产品——元宝派。
打铁还得自身硬,元宝,你真的准备好了吗?
01.元宝为什么不理解梗文化
前段时间,我在腾讯新闻上看到一条西游记相关的新闻,用户在评论区发了一个问句:什么叫国际巨星啊?

只见新闻妹AI(已改名元宝),回复到国际巨星的字面释义。
什么叫国际巨星啊?
什么叫国际巨星啊,这个名场面来自六小龄童的一次活动采访结束时,说的一句话,而且说完之后,往椅子上一靠,一副舍我其谁的霸气,被网友称之为:战术后仰。

后来被网友用来形容某人明明很普通,却有舍我其谁的自信感。
还有另一条评论是:这次有没有麦片?

只见新闻妹AI同样是依据字面释义,回复是:麦片相关的介绍。
麦片这个明场面,特指六小龄童在西游记导演杨洁的追悼会现场接受采访时,不合适宜的推荐自己的新电影而遭到口诛笔伐。

事实上,评论区的网友也并不是真的在问问题,只是在刷西游记中孙悟空扮演者六小龄童的一个个名场面。
拿这两条评论而言,懂的网友都懂,这只是在玩梗。而元宝并未准确get,那么,是因为元宝训练数据过时或缺失吗?
针对这个问题,我先查询了下元宝训练日期,显示训练数据截止到2024年7月,这说明数据已经涵盖了。

那我来直接问下元宝好了:

元宝竟然能做出准确的回复。
说明元宝确实有数据。
基于此,从侧面说明元宝至少存在有以下三个问题:
1.元宝并没有针对(这条)新闻做出上下文的处理操作。如果没在这条新闻下边,单独来看:什么叫国际巨星啊?确实是个普通的问句,按字面意思理解,元宝是完全指令遵从/笑哭。但把『什么叫国际巨星啊』这句话和『六小龄童』放在一起时,就不能按字面意思理解了。这里就需要进行上下文的关联处理。But,元宝并没有。
2.有数据也无法在上下文中准确get到错别字或同音字?再来看看麦片名场面。元宝给出了的回复,说六小龄童有代言麦片广告。

但这次元宝,它错了。
而且错的离谱。
一方面是,六小龄童压根没代言过麦片广告。于是我尝试着追问它:请给出具体参考的来源或代言麦片的品牌、商家、和时间。
结果元宝说:查了下,六小龄童确实没有代言过麦片广告。我:。。。

元宝,你这是一本正经的胡说八道啊(这AI幻觉有点离谱)。
刚才的AI幻觉你可能觉得不算什么,但如果AI是外科医生呢?
给出了错误的指令呢?哪怕它只有0.5%的幻觉概率?这可是人命关天啊。
二方面是,元宝也并未准确识别到(基于上下文)同音字(仅能按字面意思理解)。它无法推理得出当麦片与六小龄童同时出现的场景下,麦片就意同『卖片』啊。这算是AI中关于语义模糊理解的缺失吗?
3.元宝缺失人类独有的联想能力玩梗是文化的一部分,当用户在评论区发出:什么叫国际巨星啊这个问句时,看到的网友会秒懂,哈哈一笑。而这几乎就是下意识的,甚至无法用言语表达的那种立即心领神会、只可意会不可言传的那种微妙感觉。
显然,元宝AI现在还不具备这样的联想能力(且当前世面上所有的AI都不具备)。AI只会把任何话当成文案或指令处理,丝毫没有情绪上的波动。不像人类看到晚霞会联想到前年旅行时的轻松愉悦。不像人类听到旋律会联想到那些看再也回去的青春岁月、激动落泪。不像人类观看体育会联想到学生时代的年少轻狂而自然舞动。
02元宝在微信生态内的链路并未完全打通

通过这两张截图,相信你一眼就能看出来,也会有和我一样的疑问:
为什么搜索CSP,而通过视频号的内容光看封面就知道,这和当前上下文中的CSP毫无关联?
为什么搜索狄克推多,而视频号的内容,也和当前上下文中毫无关联?
为什么搜索血海,视频号的内容同样和当前上下文中毫无关联?
等等,这样的case太多了。
这背后透漏出元宝或微信至少存在以下4个问题:
第1个,视频号的推荐内容与上下文完全无关。无效的信息对于用户而言,反而是一种非常不友好的信息噪音。当然也可能是视频号还未完全与元宝互联互通,无法根据上下文的信息,实现精准匹配,目前仅能实现上文提到的字面文字、关键字匹配。
第2个,推荐的视频号内容与上下文无关,那好歹得与我个人画像或标签相匹配吧。但,并没有。CSP考试与我个人无关,完全无关,我也没在微信内讨论和阅读过任何关于CSP考试的内容(为什么视频号推荐与我无关内容)。
狄克推多与我个人无关,完全无关,我不看动漫、二次元也不玩游戏。血海与我个人无关,完全无关,我不懂中_医,也从来不曾关注。

第3个,考虑到上下文环境了,但视频号里『碰巧』完全没有对应的内容。没有内容,那为什么还要强推不相关的视频号内容给用户呢?图文不行吗?当然这可能受限于微信列表推荐策略。比如紧跟AI搜索结果列表,第二位必须且只能推视频号。但拜托啊,视频号里完全没有对应的关键字匹配内容,那就不能根据上下文环境以及对关键字语义理解后,匹配到同类的视频号内容推送过来吗?
那么,我的疑问又来了,我还有第4个问题:如果语义理解后,还没匹配到现有的视频号的内容,那么,为什么不能实时、直接调用元宝AI的即时生成能力?那么,根据上下文即时生成一段(AIGC)视频内容(作为次一级内容)填充到一个官方视频号上呢?(Justlike元宝小课堂?)

那么,这样实现,应该是不难的吧?又不是没那条件(不号称有万张H100的卡吗?)
03.元宝,任重道远,志远路遥
刚好前两天,遇到这样一个场景,我的确需要元宝帮我『记住』这件小事,而且是主动且静默。

这件锁碎小事会存在以下潜在的需求:对方有可能会忘记通知我要找的人。我可能也会忘记这件小事,比如我下午去开会了,等到了第3天才想起来这茬。元宝能否择机替我询问或再次确认下这件事?省的我在发消息询问?
当然,这背后可能需要元宝至少具备以下8点能力:
1.持续感知,始终在线
Always-On在微信生态内,元宝得时刻知晓、感知(7*24)到我做了什么。不需要通过文本Prompt唤醒,而是无处不在、持续在线。
2.具备长时记忆或持久记忆
元宝得能记住我所说过的每一句话和做过的每一件事,包括但不限于聊天记录、图片(甚至图片中的内容)、阅读的公众号文章、消费习惯。尤其是针对跨对话的上下文记忆的连续性。比如我前几天随口和好友聊过说不能吃辣的,会直接影响到今天视频号和公众号文章的相关推荐内容。

3.理解和解释
元宝得能理解哪些信息是重要的,哪些属于废话,可以忽略。比如刚才截图中的场景对于我来说这事太琐碎,太小了,但又不能忘记。元宝得能理解和知道我有一件小事目前还没闭环,可能需要后续跟进。元宝得能深入理解这背后的意图。
4.静默推理
元宝推理时不能影响我正常使用啊。你得可以甚至必须在端侧设备(如手机、Mac、Pad、PC等)的后台静默完成一切因果推理工作。(为什么不是云端,还不是为了用户隐私)。包括但不限于我的ToDo、内容偏好、潜在兴趣、社交关系、语文理解等等。或者换个说法:CalmComputing平静计算?

5.主动服务-ProactiveAgents
不只是被动回复,而是主动观察环境,预判我的需求。并且懂得在合适的时间点主动介入。如刚才截图中的场景中,元宝得适时代替我介入,在合适的时候再确认下:宝儿,这件事OK了吗?

它得学会有『眼力劲』,在我未有明确指令前,就主动完成TODO。6.归纳总结亦或复盘有点类似ChatGPT去年推出的Pulse功能,元宝能做到每天告知我昨天有哪些TODO,已完成了哪些,甚至进阶到能让我拿来当日报来用。比如昨天微信群内用户反馈了10个bug,已解决9个(根据对聊天记录分析、理解、推理得出)。等等。
7.用户个性化专属
个性化是必要且必须的。相比大而全的通用型AI助手,元宝得能根据我的真实生活轨迹,给予个人相关性、专属性的个性化匹配,并进化为深度理解用户个人语境的专属助手。不是千人千面,而是一人一面(这才算是护城河吧,当下AI用户没有任何忠诚度可言,亦或者说只对最强AI有粘性,今天Deepseek刷榜,用户就切换,明天ChatGPT更新版本,用户会同样追随。)
8.容错率
元宝作为用户C端的AI助手,容错率是一个非常重要的指标。哪怕1%的错误对于用户都是不可接受的(即使99%的情况都能应对自如)。就像文章开头提到的幻觉,还一本正经胡说八道,你能忍?想象一下,你第二天醒来,发现AI已经帮你把房子卖了,只因你昨天和老婆说到楼下邻居的房子售出,狠狠的赚了一笔,要是价格合适也想这么干。上哪讲道理去?你不能只决策,不负责啊。

当然,我刚才所有的设想、畅想也都只是在用后视镜看未来,只是用人类已有旧范式去类比和想象。就像当初人类只是把汽车当成更快的马车。但没人在100年前就能预见,汽车将重塑人类整个世界以及给城市和生活方式带来的改变。
以上。
PS:本文仅以腾讯元宝举例,字节跳动的豆包和阿里的通义千问是否也存在雷同问题暂且未测试。
PPS:腾讯、阿里、百度,最近竟然都在采用现金红包、免单补贴——这一10年前国内移动互联网时代的打法推广自家的AI产品:元宝派、千问、文心。不客气的讲,如果你旗下的AI,做不到像DeepSeek、NanoBanana、ClawdBot一样病毒式爆发性的自我增长,别说10个亿,100个亿,投下去也只是听个响。去年初DeepSeek横空出世,一分钱推广没花却拿了亿级用户,让Kimi的7个亿规模的营销投放,显得就像个Joke。
PPPS:兄弟们,上个月的抢的豆包手机,还在用吗?
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